Privacybeleid

Verwerking van persoonsgegevens en privacybeleid

Dit beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens en het privacybeleid (hierna het "Beleid") is van toepassing op alle gebruikersinformatie die Aklima Polska Sp. z oo (hierna het "Bedrijf") verkrijgt tijdens het gebruik van onze diensten en website.

Bedrijfsgegevens:

• Volledige naam: Aklima Polska Sp. z oo
• Geregistreerd adres: ul. Postępu 15, 02-676 Warschau, Polen
• Registratie: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• KRS-nummer: 0000978391
• NIP: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Aanvaarding van het beleid

Door gebruik te maken van onze diensten en website, accepteert u de voorwaarden van dit privacybeleid en gaat u ermee akkoord. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van onze diensten.

Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig:

• EU-verordening 2016/679 (AVG) van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016
• Poolse wet op de bescherming van persoonsgegevens (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Interne procedures van Aklima Polska Sp. z oo
• Overige toepasselijke Poolse en EU-wetgeving

Aklima Polska Sp. z oo controleert de juistheid van de door gebruikers verstrekte persoonsgegevens noch hun rechtsbevoegdheid. Aklima Polska Sp. z oo gaat er echter van uit dat de gebruiker geldige persoonsgegevens heeft verstrekt. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte persoonsgegevens.

Definities van termen die in dit beleid worden gebruikt

• Persoonsgegevens : Alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Gegevensbeheerder : Aklima Polska Sp. z oo als de entiteit die de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt
• Gegevensverwerker : externe dienstverleners die namens Aklima Polska Sp. z oo gegevens verwerken
• Gegevensverwerking : Elke handeling die wordt uitgevoerd met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder het verzamelen, vastleggen, opslaan, wijzigen, gebruiken, overdragen, verwijderen of vernietigen

Categorieën van persoonlijke gegevens die we verzamelen

Aklima Polska Sp. z oo kan de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

1. Identiteitsgegevens : Naam, achternaam, geboortedatum, geslacht
2. Contactgegevens : e-mailadres, telefoonnummer, postadres
3. Technische gegevens : IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
4. Gebruiksgegevens : informatie over hoe u onze diensten gebruikt
5. Transactiegegevens : betalingsinformatie, aankoopgeschiedenis
6. Marketinggegevens : uw voorkeuren voor marketingcommunicatie

Doeleinden en wettelijke basis voor verwerking

Aklima Polska Sp. z oo verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Dienstverlening (Wettelijke basis: Uitvoering van de overeenkomst - Art. 6(1)(b) AVG)
   • Bestellingen verwerken en diensten verlenen
   • Klantenservice en communicatie
   • Accountbeheer
2. Wettelijke naleving (wettelijke basis: wettelijke verplichting - art. 6(1)(c) AVG)
   • Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
   • Naleving van regelgeving
3. Gerechtvaardigde belangen (wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang - art. 6(1)(f) AVG)
   • Bedrijfsanalyse en serviceverbetering
   • Fraudepreventie en beveiliging
   • Directe marketing (met mogelijkheid tot afmelden)
4. Toestemming (Wettelijke basis: Toestemming - Art. 6(1)(a) AVG)
   • Nieuwsbriefabonnementen
   • Marketingcommunicatie
   • Cookies (niet-essentieel)

Gegevensdeling met derden en dienstverleners

Aklima Polska Sp. z oo kan uw persoonsgegevens delen met externe dienstverleners voor de volgende doeleinden:

Automatiserings- en verwerkingsdiensten:

• CRM-systemen : automatisering van klantrelatiebeheer en communicatie
• E-mailmarketingplatforms : geautomatiseerde marketingcampagnes en nieuwsbrieven
• Analytics Services : analyse van website- en servicegebruik (Google Analytics, etc.)
• Hulpmiddelen voor klantondersteuning : helpdesk- en chatautomatisering
• Voorraadbeheer : automatisering van voorraad- en orderverwerking
• Boekhoudsoftware : Financiële gegevensverwerking en rapportage

Essentiële dienstverleners:

• Betalingsverwerkers : voor veilige betalingsverwerking
• Rederijen : Voor het bezorgen van bestellingen
• Cloudopslagproviders : voor gegevensback-up en -opslag
• IT-ondersteuningsdiensten : technisch onderhoud en ondersteuning
• Juridische en professionele diensten : indien vereist door de wet of zakelijke behoeften

Beveiligingen bij gegevensoverdracht:

Van alle externe verwerkers wordt verwacht dat zij:

• Onderteken gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA) die voldoen aan de AVG
• Implementeer passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
• Verwerk gegevens alleen voor specifieke doeleinden
• Gegevens niet overdragen aan onbevoegden
• Gegevens verwijderen of retourneren bij beëindiging van het contract

Internationale gegevensoverdrachten:

Wanneer gegevens buiten de EU/EER worden overgedragen, zorgt Aklima Polska Sp. z oo voor adequate bescherming door:

• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaardcontractbepalingen (SCC's)
• Bindende bedrijfsvoorschriften (BCR's)
• Andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen

Uw rechten als betrokkene

Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten:

1. Recht op toegang (art. 15) - Vraag informatie aan over uw persoonsgegevens
2. Recht op rectificatie (art. 16) - Onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren
3. Recht op wissen (art. 17) - Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
4. Recht op beperking van verwerking (art. 18) - Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken
5. Recht op gegevensportabiliteit (art. 20) - Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
6. Recht van bezwaar (art. 21) - Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
7. Recht om toestemming in te trekken - Voor verwerking op basis van toestemming
8. Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22)

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: daneosobowe@aklimapolska.pl

Bewaartermijnen voor gegevens

Aklima Polska Sp. z oo bewaart persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet:

• Klantgegevens : 6 jaar na beëindiging van het contract (belastingwetgeving)
• Marketinggegevens : Totdat de toestemming wordt ingetrokken
• Website Analytics : 26 maanden
• Ondersteuning Communicatie : 3 jaar
• Juridische claims : zoals vereist door verjaringstermijnen

Veiligheidsmaatregelen

Aklima Polska Sp. z oo implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Technische maatregelen : encryptie, toegangscontroles, beveiligde servers, regelmatige beveiligingsupdates
• Organisatorische maatregelen : training van personeel, vertrouwelijkheidsafspraken, procedures voor incidentrespons
• Regelmatige audits : beveiligingsbeoordelingen en nalevingsbeoordelingen

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële cookies : Websitefunctionaliteit (geen toestemming vereist)
• Analytische cookies : Gebruiksstatistieken (toestemming vereist)
• Marketingcookies : Gepersonaliseerde advertenties (toestemming vereist)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via onze tool voor cookietoestemming.

Melding van datalekken

In geval van een datalek zal Aklima Polska Sp. z oo:

• Breng de toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur op de hoogte (indien vereist)
• Informeer de getroffen personen als er een groot risico is voor hun rechten en vrijheden
• Documenteer alle inbreuken en de genomen corrigerende maatregelen

Contactgegevens en klachten

Contactpersoon voor de gegevensbeheerder: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Warschau, Polen KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Beleidsupdates

Aklima Polska Sp. z oo behoudt zich het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden bekendgemaakt via:

• E-mailmelding aan geregistreerde gebruikers
• Website aankondiging
• Datum van bijgewerkte beleidspublicatie

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2025